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Il Titolare del trattamento è Speakart S.r.l., con sede legale in Via Ca' Rossa 47/C, Venezia (VE), C.F. e P.IVA 05056490286, nella persona del legale rappresentante. Per ogni richiesta relativa ai dati personali è possibile scrivere a info@speakart.it.

I dati personali, compresi quelli raccolti tramite i form del sito e inseriti nella piattaforma, sono trattati su supporti elettronici e, ove necessario, cartacei, anche con strumenti automatizzati, nel rispetto delle misure di sicurezza adeguate a garantire integrità, sicurezza e riservatezza dei dati.

• Dati di contatto e di account: nome, cognome, email, telefono, ruolo, azienda, credenziali di accesso, lingua preferita.
• Dati di fatturazione: ragione sociale, partita IVA, codice fiscale, indirizzo, codice SDI, PEC, email di fatturazione.
• Contenuti inseriti nella piattaforma: template, questionari, risposte, allegati e anagrafiche clienti caricate dall'utente.
• Dati di navigazione: indirizzi IP, URI richiesti, orario della richiesta, esito della risposta del server, caratteristiche di browser e sistema operativo, utilizzati in forma aggregata per statistiche e sicurezza.

• a. Gestione ed esecuzione del rapporto contrattuale e precontrattuale: attivazione dell'account, erogazione del servizio, gestione delle richieste di demo, assistenza tecnica e risposta ai quesiti. Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali.
• b. Adempimenti amministrativo-contabili e obblighi di legge, inclusa la fatturazione. Base giuridica: obbligo legale.
• c. Invio di newsletter e comunicazioni commerciali. Base giuridica: consenso espresso, revocabile in qualsiasi momento scrivendo a info@speakart.it.

Il conferimento dei dati per le finalità a. e b. è necessario: il rifiuto rende impossibile attivare o mantenere il servizio. Il conferimento per la finalità c. è facoltativo.

Per i dati personali che il cliente inserisce nella piattaforma (anagrafiche, risposte ai questionari, allegati), il cliente agisce come Titolare del trattamento e Speakart S.r.l. opera come Responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, sulla base delle istruzioni impartite dal cliente e nei limiti dei servizi erogati.

I dati possono essere conosciuti da dipendenti e collaboratori autorizzati del Titolare e comunicati a: consulenti e società incaricate dell'esecuzione delle obbligazioni contrattuali; fornitori di servizi informatici, hosting, database e posta elettronica; il gestore dei pagamenti (Paddle) per la gestione degli abbonamenti e della fatturazione; autorità pubbliche che ne abbiano diritto in forza di legge.

Eventuali trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo avvengono solo verso destinatari che garantiscano un livello di protezione adeguato a quello europeo, sulla base di decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard.

Alcune funzioni facoltative (traduzione automatica dei template, importazione OCR, assistente di supporto) inviano i contenuti strettamente necessari a fornitori di modelli AI, esclusivamente per elaborare la richiesta e senza utilizzarli per addestrare modelli. L'assistente di supporto risponde solo sulla documentazione di prodotto e non accede ai dati del tenant.

• Finalità a. e b.: per la durata del rapporto e comunque per i termini prescritti dalla legge, non inferiori a 10 anni per la documentazione contabile.
• Finalità c.: 2 anni dal rilascio del consenso.
• Dati di navigazione: cancellati entro un mese dalla raccolta, salvo accertamenti di responsabilità in caso di reati informatici.

Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR l'interessato può in qualsiasi momento: accedere ai propri dati; chiederne rettifica, cancellazione o limitazione; opporsi al trattamento per motivi legati alla propria situazione particolare; richiedere la portabilità dei dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico; revocare il consenso prestato per finalità di marketing, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Le richieste vanno inviate a info@speakart.it. È inoltre riconosciuto il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

L'accesso alla piattaforma avviene tramite credenziali personali; i dati sono segregati per singola azienda tramite politiche di sicurezza a livello di riga e le comunicazioni avvengono su canale cifrato HTTPS. Gli accessi e le operazioni rilevanti sono tracciati a fini di sicurezza.